Privacybeleid

Refilla is een handelsnaam van Newid B.V., ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88341399, gevestigd te Eusebiusbuitensingel 79, 6828HZ Arnhem, Nederland.

Newid B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dat betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens we verzamelen en waarvoor we die gebruiken.

Vragen over dit beleid? Stuur een e-mail naar info@refilla.app.

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om de dienst te kunnen leveren. We bewaren nooit meer dan wat redelijkerwijs nodig is.

De app laten werken

We gebruiken jouw routinegegevens uitsluitend om je gepersonaliseerde prijsmeldingen te sturen op het moment dat jouw product bijna op is én goedkoper is ergens te koop. Zonder deze gegevens kunnen we de dienst simpelweg niet leveren.

Abonnementsbeheer

Je e-mailadres en betaalstatus gebruiken we om je abonnement te beheren, facturen te sturen en je op de hoogte te houden van relevante wijzigingen in de dienst.

Verbetering van de dienst

We analyseren geanonimiseerd en geaggregeerd gebruiksgedrag om de app te verbeteren — bijvoorbeeld om te begrijpen welke productcategorieën het meest worden gebruikt. Dit zijn nooit herleidbare gegevens tot jou persoonlijk.

Wat we expliciet niet doen

• We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan retailers, merken of adverteerders
• We gebruiken jouw gegevens niet voor gerichte advertenties van derden
• We delen jouw routinegegevens niet in herleidbare vorm met derden
• We maken geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of significante gevolgen voor jou (art. 22 AVG). We berekenen wel — op basis van de gebruiksfrequentie die jij zelf invoert — wanneer een product bijna op is. Dit is een rekenkundige functie op jouw eigen invoer, geen profilering in de zin van art. 22 AVG

De AVG vereist dat we voor elke verwerking een wettelijke grondslag hebben. We gebruiken de volgende grondslagen:

We delen jouw gegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van de dienst, en altijd onder een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

We delen geen gegevens met overheidsinstanties, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bij een eventuele overname of fusie van Newid B.V. zullen we je hierover tijdig informeren en je de mogelijkheid geven je gegevens te laten verwijderen.

Onder de AVG heb je de volgende rechten. Je kunt ze uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@refilla.app. We reageren binnen 30 dagen.

We nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS / TLS) voor alle dataoverdracht
• Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen (bcrypt) — we zien nooit je wachtwoord in leesbare vorm
• Toegang tot persoonsgegevens beperkt tot medewerkers die dit strikt nodig hebben
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates van onze systemen
• Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Stripe (PCI DSS Level 1 gecertificeerd)

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetdienst absolute veiligheid garanderen. Bij een datalek dat jouw rechten en vrijheden in gevaar brengt, stellen we je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte, en melden we dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform de wettelijke vereisten.

Refilla maakt gebruik van een beperkt aantal cookies. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.

Voor functioneel noodzakelijke cookies vragen we geen toestemming (Cookiewet art. 11.7a lid 3). Mocht je cookies willen verwijderen, dan kun je dit doen via de browserinstellingen.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze dienst of wettelijke vereisten te reflecteren. Bij materiële wijzigingen sturen we je een e-mail naar het adres dat aan je account is gekoppeld, minimaal 14 dagen voor de wijziging van kracht wordt.

De datum van de laatste wijziging staat altijd bovenaan dit document vermeld. Oudere versies zijn op te vragen via info@refilla.app.

Heb je een vraag of klacht over hoe we omgaan met jouw gegevens? We horen het graag en proberen het samen op te lossen.

Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.